黄湾乡：三聚焦提升“监督一点通”平台质效

近年来，黄湾乡纪委以小微权力“监督一点通”平台为重要抓手，聚焦队伍建设、信息公开、投诉办理环节，推动平台从“建起来”向“用得好”转变，确保群众诉求“事事有回音、件件有着落”。

聚焦队伍建设。以乡纪委为核心，联动7个村（社区）纪检委员、村务监督委员会成员组成基层监督小队，明确“村（社区）书记牵头、纪检委员主抓、专人操作”的责任体系；针对部分人员平台操作不熟练问题，组织专人进行“一对一”指导，重点提升信息录入、投诉分办、风险排查能力。

聚焦核心领域。线上，利用乡级平台账号对全乡7个村（社区）平台信息录入公示的完整性、准确性及更新时效性进行定期排查；线下，通过随机走访，重点核查党务村务、民生资金、工程项目、“三资”管理等核心领域公开情况。针对督查发现的部分村存在财务收支明细未全公开、平台访问量偏低、信息录入错误等具体问题，现场反馈，明确整改要求和时限。

聚焦投诉办理。建立“受理—流转—核查—整改—反馈”全流程闭环办理机制。明确责任分工，指定专人负责平台维护，定时登录查看，确保投诉线索及时签收、流转。分类限时办理。乡纪委根据投诉事项性质对投诉件进行分类办理，明确咨询类事项、一般问题、复杂事项办理时限。联动协同处置，对涉及多部门的投诉，由乡纪委牵头协调，明确主办部门与协办部门职责，确保“事事有人管、流程无梗阻”。